/  Покупцю

Покупцю

Режим роботи:

ПН-ПТ-10.00-20.00
СБ.-НД-10.00-17.00

Телефони:
(063) 69-35-257
(096) 81-66-257

Замовлення і оплата:

Скористайтеся системою пошуку, щоб знайти підходящі Вам меблі.
Для того щоб замовити товар Вам необхідно подзвонити по кожному з наших номерів (063) 69-35-257, (096) 81-66-257; або просто натиснути кнопку "купити". У другому випадку наш менеджер сам передзвонить Вам для уточнення умов доставки.

У разі оформлення замовлення в меблевому салоні необхідно сказати менеджеру про те що ви прийшли з інтернет магазину і вказати адресу сайту. В цьому випадку замовлення буде прийняте за цінами інтернет магазину в іншому випадку замовлення буде оформлене за цінами меблевого салону.

Умови доставки по Києву

Для Києва і Київської області Оплата після доставки, ніякої передоплати!!!

Всі меблі доставляються в розібраному вигляді в плоских упаковках. Терміни доставки можуть бути різними, максимум 7 днів в залежності від наявності товару на складі. Час доставки попередньо узгоджується з замовником.

  • Вартість доставки меблів по Києву, БЕЗКОШТОВНО (до під'їзду) *
  • Вартість доставки меблів по Київській області та населених пунктів - 11 грн / км (до під'їзду)
  • Вартість занесення / підйому в квартиру

* - доставка меблів на суму до 5000 грн - 250 грн, понад 5000 грн - БЕЗКОШТОВНО

Підйом

  • При наявності РОБОЧОГО вантажного ліфта вартість підйому замовлення становить від 40 грн.;
  • При відсутності вантажного ліфта, або якщо підйом на ньому з якихось причин неможливий, вартість підйому замовлення становить від 20 до 50 грн. (За один виріб) за кожен поверх.

Прийом товару покупцем

Як тільки Ви отримали меблі, потрібно обов'язково перевірити всі стекла, фасади та дзеркала на предмет цілісності в зв'язку з несприятливим дорожнім покриттям.

Якщо під час складання Вами був виявлений дефект, не слід монтувати цей елемент, інакше гарантія на нього не поширюється! Виявивши брак, повідомте про це по телефону оператору нашого відділу замовлень. Його замінять в самі найкоротші терміни.

Якщо скла і дзеркала не були перевірені в комплектуючих вашого замовлення в момент доставки, продавець не несе відповідальності за їх цілісність.

Условия бесплатной замены бракованной детали:
если мебель собирается не представителем продавца, то при обнаружении дефекта нужно сразу упаковать деталь в упаковку, в которой она находилась. На упаковочном картоне должна находиться этикетка с маркировкой производителя. Если эти условия будут соблюдены, и на детали не будет следов монтажа, бракованную деталь обменяют бесплатно. В остальных случаях замена детали производится за счет покупателя.

Все претензии по приобретенным товарам направляйте на shop@skay.store

Стоимость сборки мебели

Сборка мебели - платная услуга, от которой Вы можете отказаться. В упаковке имеется инструкция по сборке и комплектации.

  • Стоимость сборки мебели составляет 7% от суммы заказа.
    (навешивание ящиков, врезки моек, подрезки тумб оплачиваються клиентом отдельно)

Условия доставки по Украине

Доставка по Украине с помощью любой компании перевозчика имеющегося в вашем городе! Осуществляется после 100% предоплаты.

Мы готовы без проблем передать понравившуюся вам мебель в любую точку Украины.

Для оформления заказа Вам нужно выбрать компанию перевозчика которая максимально вам Вам подходит.

Для оформления заказа у нас, Вам необходимо:

  1. выбрать понравившейся Вами товар и добавить его в корзину, либо оформить заказ по телефону
  2. при оформлении в корзине Вам необходимо заполнить все поля , указав И.Ф.О. ,email, адрес получателя, город, номер телефона , а также внизу в поле комментарии к заказу вы указываете компанию перевозчика которого вы выбрали , его адрес в вашем городе, доставка осуществляется только до склада компании или непосредственно к Вам на адрес, сумма страховки (если Вы решили застраховать)Обязательно проверьте стекла, зеркала, а также фасады, в пресудствие представителя компании перевозчика.
  3. после оформления заказа наш менеджер проверяет ее наличие на складе и связывается с вами по телефону
  4. после того как вы оговорили с менеджером день доставки вам высылается счет фактура, который вы оплачиваете в любом банке Вашего города
  5. Наш менеджер свяжется с вами, как только деньги придут на наш счет. И мы в течении двух дней отправим мебель в указанный Вами город, выбранной Вами компанией перевозчиком.
  6. Как только товар отгружается и оформляется на складе Компании перевозчика, вам звонит наш менеджер. Он сообщает номер декларации (сумму страховки) , цену доставки, ориентировочное время прибытия заказа в ваш город.
  7. Внимание, услуги Компаний перевозчика необходимо оплачивать отдельно - они не входят в стоимость мебели и рассчитываются в индивидуальном порядке, в зависимости от габаритов, веса, дальности и способа доставки груза.
  8. Оплатить услуги Компании перевозчика нужно будет в момент получения заказа
  9. Мы рекомендуем страховать перевозимую мебель : если у вас есть претензии к ее виду или состоянию, составьте акт с экспедитором компании, и вам возместят убытки.

Общая информация:

Гарантии

Гарантия на все товары, приобретенные в нашем магазине составляет 1год .С условием правильной эксплуатации. Дополнительной гарантией является также факт сборки мебели нашими специалистами. Не исключено наличие повреждений в связи с транспортировкой в стандартных упакованных изделиях. В таком случае Вам или сборщику необходимо сфотографировать поврежденные детали, либо отметить на схеме сборки и выслать на наш электронный адрес , email рекламационные фотографии и номер упаковщика (на каждой пачке с изделием имеется наклейка с № упаковщика ) Мы в кратчайшие сроки доставим поврежденные детали , так как мы являемся официальными представителями мебельной фабрики «Скай»

  • Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза без пресудствия нашего представителя, либо представителей компании перевозчика ,или использования не по назначению приобретенной мебели;
  • Проверка целостности стекол и зеркал производится в присутствии потребителя при доставке мебели. Комплектность изделия определяется описанием в руководстве по эксплуатации.

Условия возврата

  • Покупатель имеет право обменять или вернуть приобретенный товар (мебель) на аналогичный, если товар не подходит по форме, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован за назначением;
  • Покупатель имеет право на обмен (возврат) товара в течение 14 (четырнадцати) дней, со дня доставки, не считая дня покупки;
  • Расчет с покупателем проводится исходя из стоимости на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном размере после проверки целостности комплектности возвращаемого товара. Наша доставка сама забирает мебель с адреса, в оговоренный день, поэтому Вы оплачиваете только ее доставку на склад от 170 грн. до 500 грн. в зависимости от возвращаемого набора мебели
  • Проверка целостности стекол и зеркал производится в присутствии потребителя при доставке мебели. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Товары, которые выполнялись или привозились под индивидуальный заказ, возврату не подлежат!

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. №199).

Отзывы и предложения

Отправляйте свои отзывы, пожелания и предложения на наш электронный ящик: shop@skay.store